Conditions Générales de Vente

 

Généralités :

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre d’une part la société Prunille, d’autre part le client ou toute autre personne souhaitant effectuer un achat via le site internet Prunille hébergé aux adresses http://www.prunille.com - http://www.prunille.de - http://www.prunille.fr

Les présentes conditions générales de ventes peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions générales de ventes applicables à la commande sont celle en vigueur au jour de la commande. Tout client ayant passé commande sur le site est considéré comme ayant accepté intégralement et sans réserves les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

Les présentes conditions sont accessibles à tous librement et directement sur le site internet www.prunille.com . Le contrat de vente de produits est conclu entre le client et la société Prunille.

Toutes les commandes passées sur Prunille sont destinées à l’usage personnel des clients ; les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits.

Prunille se réserve le droit de modifier les informations contenues dans ce site à tout moment sans préavis. Les modifications étant alors applicables à toute commande postérieure à cette modification.

 

Droits d´auteurs

L’ensemble de ce site relève de la législation française et européenne sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute représentation, reproduction, modification, utilisation commerciale, ainsi que tout transfert vers un autre site sont interdits, sauf autorisation à demander par courrier à l’adresse indiquée plus haut. Seule une utilisation à des fins strictement personnelles est autorisée.

 

Traitement des données personnelles

Les informations que prunille sera amené à recueillir proviennent de l’enregistrement volontaire d’une adresse courriel fournie par l’internaute, lui permettant de recevoir une documentation, de se renseigner sur un point quelconque. Ces informations ne sont jamais communiquées à un tiers.

 

Choix des produits

Le site Prunille propose différents types de produits. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles,

Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle des produits après passation de la commande, le client sera informé par courrier électronique de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande. En cas d’indisponibilité du produit, le client dispose alors de la faculté : soit d’être livré d’un produit de qualité ou de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles, soit d’annuler sa commande en informant Prunille par courrier électronique à l’adresse contact@prunille.com.

Dans un souci d’amélioration constant Prunille invite le client à lui faire part des éventuelles erreurs qu’il aurait constaté par le biais de la rubrique contact.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables dans l’union européenne. Le choix des produits s’effectue sous les seules responsabilités, contrôles et directions des clients, Prunille se réservant  la faculté de ne pas exécuter une commande manifestement exorbitante, abusive ou fantaisiste.

 

Prix

Les prix des produits proposés sur le site sont indiques en euros TTC, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, à la hausse comme à la baisse. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande par le client et les prix ne pourront en aucun cas être modifiés une fois la commande du client confirmée.

 

Commande

Les commandes sont effectuées directement en ligne sur le site Prunille.

Le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de sa commande. En cliquant sur le bouton "acheter" pendant le processus de commande, et après avoir vérifié dans son "panier" le contenu de la commande et, le cas échéant, de l'avoir modifiée, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Après avoir confirmé le contenu de sa commande, le client la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu'à compter du paiement du prix correspondant. Prunille confirmera systématiquement par courrier électronique la commande du client.

Le non respect par le client des obligations souscrites aux termes des présentes conditions générales de vente et en particulier concernant tout incident de paiement du prix d’une commande, pourra entrainer la possibilité pour Prunille de refuser toute commande du client avec lequel existerait un tel litige.

 

Paiement

Le paiement des commandes Prunille peut être effectué :

  • par carte bancaire (Visa, MasterCard et autres cartes bleues).
  • par chèque libellé en euros et établi à l'ordre de : Prunille

Envoyé à l’adresse suivante : 5, rue Sainte Odile- 67000 Strasbourg.

 Dans ce cas, le traitement de la commande ne sera effectué qu'à réception du chèque. 

 

Livraison et délais

Le client a le choix de se faire livrer à son domicile ou à une autre adresse qu’il aura indiquée au cours du processus de commande.

Il appartient au client de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au  bon acheminement de sa commande et à la parfaite livraison. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Prunille ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

Le délai de livraison des produits Prunille est de 3 à 15 jours ouvrables. Tous les articles sont réalisés à la main et les délais de livraison peuvent varier en fonction de l’affluence et du nombre de commandes du moment.

Le client se voit la possibilité d’annuler sa commande avant son paiement s’il considère les délais de livraison trop importants.

Les articles sont ensuite précieusement emballés par Prunille et confiés à la Poste.

Une confirmation de l’expédition du colis est envoyée par courrier électronique au client.

En règle générale la Poste livre dans les 3 à 5 jours ouvrables pour une livraison en France métropolitaine ou en Europe. Les colis sont déposés directement en boîtes à lettre conformes aux normes de la Poste française.

Pour chaque commande, il est facturé une participation forfaitaire qui inclut les frais de port, l’emballage et le traitement de la commande.

Les frais de ports sont les suivants :

- France métropolitaine: 4,50€ par colis 

- Livraison en Europe: 6,50€ par colis

- Autre pays: nous consulter

Commande supérieure à 90,00€: frais de port offerts

 

Droits de rétractation

Prunille met tout en œuvre pour livrer un produit de qualité irréprochable. Au cas où l’acheteur ne serait pas satisfait d’un article commandé, il peut le retourner dans les 7 jours qui suivent sa réception. Toute réclamation formulée en dehors de ces délais ne pourra être acceptée.

Le retour d’un article doit être signalé au préalable à Prunille par courrier électronique (contact@prunille.com)

Apres réception de l’article retourné, Prunille procède au remboursement du montant correspondant (frais de port et traitement non inclus) par chèque ou virement bancaire dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits retournés.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Aucun article ne peut être échangé ni remboursé dans les cas ci-dessous :

-l’article a été porté et ou lavé

-l’article a été personnalisé à la demande du client

-l’article a fait l’objet d’une tentative de réparation d’un défaut par l’acheteur, les instructions n’ont pas été respectées.

En cas de réception d’un article erroné, Prunille veillera à lui envoyer l’article correct (dans la limite des stocks disponibles). Prunille ne peut être tenu pour responsable des délais d’acheminement.

 

 

Responsabilité

Prunille se réserve le droit de photographier, de numériser et d’utiliser les produits réalisés à titre d’exemple sur son site ou ses documents commerciaux et ce sauf opposition du consommateur par e-mail.

Tous les produits Prunille repris dans la gamme satisfont aux exigences de conformité, aux normes les plus sévères auxquelles doivent satisfaire les articles pour bébé et enfant.

Prunille ne peut toutefois être tenu pour responsable de dommages corporels, matériels ou immatériels, résultant du fonctionnement défaillant ou de l’utilisation incorrecte des produits vendus par Prunille.

Les photos sont non contractuelles.

Le contenu du site a été élaboré avec le plus grand soin.

Prunille ne peut toutefois exclure que certaines informations soient inexactes et ou incomplètes.

Prunille ne peut être tenu pour responsable des conséquences d’informations inexactes ou incomplètes sur son site Internet.

Prunille ne peut être tenu pour responsable de faute de composition ou de la réalisation des articles.

Prunille ne peut être tenu pour responsable d’écarts de couleurs résultants de la qualité de l’écran d’ordinateurs utilisé.

Chaque article Prunille est unique et réalisé à la main.

La position et la grandeur d’un motif, la taille d’un article peuvent légèrement différer de la représentation sur la photo du site. Prunille ne peut en être tenu responsable.

L’utilisation des marques, logos et photos présents sur le site est strictement interdite.

 

Droit applicable

La langue des présentes conditions générales de vente est la langue française.

Les conditions générales de vente en ligne Prunille sont soumises à la loi française.

Les résidants étrangers à la France acceptent formellement l’application de la loi française en visitant et en utilisant les services du site.

En cas de litige, le client s’adressera en priorité à prunille pour obtenir une solution amiable.

A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Je n'ai pas de compte,
je m'inscris

error check_circle
error check_circle remove_red_eye
error check_circle remove_red_eye

J'ai déjà un compte,