Généralités
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre d’une part la société Prunille, d’autre part le client ou toute autre personne souhaitant effectuer un achat via le site internet Prunille hébergé aux adresses http://www.prunille.com - http://www.prunille.de - http://www.prunille.fr
Les présentes conditions générales de ventes peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions générales de ventes applicables à la commande sont celle en vigueur au jour de la commande. Tout client ayant passé commande sur le site est considéré comme ayant accepté intégralement et sans réserves les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.
Les présentes conditions sont accessibles à tous librement et directement sur le site internet Prunille.com. Le contrat de vente de produits est conclu entre le client et la société Prunille.
Toutes les commandes passées sur Prunille sont destinées à l’usage personnel des clients ; les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits.
Prunille se réserve le droit de modifier les informations contenues dans ce site à tout moment sans préavis. Les modifications étant alors applicables à toute commande postérieure à cette modification.

Droits d´auteurs
L’ensemble de ce site relève de la législation allemande et européenne sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute représentation, reproduction, modification, utilisation commerciale, ainsi que tout transfert vers un autre site sont interdits, sauf autorisation à demander par courrier à l’adresse indiquée plus haut. Seule une utilisation à des fins strictement personnelles est autorisée.

Traitement des données personnelles
Les informations que prunille sera amené à recueillir proviennent de l’enregistrement volontaire d’une adresse courriel fournie par l’internaute, lui permettant de recevoir une documentation, de se renseigner sur un point quelconque. Ces informations ne sont jamais communiquées à un tiers.

Choix des produits
Le site Prunille propose différents types de produits. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles,
Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle des produits après passation de la commande, le client sera informé par courrier électronique de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande. En cas d’indisponibilité du produit, le client dispose alors de la faculté : soit d’être livré d’un produit de qualité ou de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles, soit d’annuler sa commande en informant Prunille par courrier électronique à l’adresse "severine@prunille.com"
Dans un souci d’amélioration constant Prunille invite le client à lui faire part des éventuelles erreurs qu’il aurait constaté par le biais de la rubrique contact.
Les produits proposés sont conformes à la législation allemande en vigueur et aux normes applicables dans l’union européenne. Le choix des produits s’effectue sous les seules responsabilités, contrôles et directions des clients, Prunille se réservant la faculté de ne pas exécuter une commande manifestement exorbitante, abusive ou fantaisiste.

Prix
Les prix des produits proposés sur le site sont indiques en euros TTC, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, à la hausse comme à la baisse. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande par le client et les prix ne pourront en aucun cas être modifiés une fois la commande du client confirmée.

Commande
Les commandes sont effectuées directement en ligne sur le site Prunille.
Le client commande après choix des produits désirés dans la rubrique « commander ». Il suit les étapes indiquées et précise dans le bon de commande le ou les articles choisis, la taille, la couleur et les éventuels motifs. A réception du bon de commande électronique, Prunille étudie la commande, confirme la réalisation des produits et les délais de livraison.
Toute commande sur le site prunille n’est active qu’après confirmation par courrier électronique par le site Prunille auprès du client. Les produits ne seront réalisés qu’après réception du paiement.
Le client validera définitivement sa commande par le paiement. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant.
Le non respect par le client des obligations souscrites aux termes des présentes conditions générales de vente et en particulier concernant tout incident de paiement du prix d’une commande, pourra entrainer la possibilité pour Prunille de refuser toute commande du client avec lequel existerait un tel litige.
Les moyens de paiement acceptés pour régler les commandes Prunille sont :
- les virements bancaires
- les chèques bancaires français

Livraison et délais
Le client a le choix de se faire livrer à son domicile ou à une autre adresse qu’il aura indiquée au cours du processus de commande.
Il appartient au client de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande et à la parfaite livraison. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Prunille ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
Les délais de livraison des produits Prunille est précisé par courrier électronique au client dès sa commande. Tous les articles sont réalisés à la main et les délais de livraison peuvent varier en fonction de l’affluence du nombre de commandes du moment.
Le client se voit la possibilité d’annuler sa commande avant son paiement s’il considère les délais de livraison trop importants.
Les articles sont ensuite précieusement emballés par Prunille et confiés à la Deutsche Post.
Une confirmation de l’expédition du colis est envoyée par courrier électronique au client.
En règle générale la Deutsche Post livre dans les 3 à 5 jours ouvrables pour une livraison en Allemagne ou France métropolitaine. Les colis sont déposés directement en boîtes à lettre conformes aux normes de la Deutsche Post et La Poste française.
Pour chaque commande, il est facturé une participation forfaitaire qui inclut les frais de port, l’emballage et le traitement de la commande.
Les livraisons sont effectuées sur la base des tarifs suivants :
- un article : 3 euros
- deux ou trois articles : 4,50 euros
- quatre à huit articles : 6 euros
- huit articles et plus : frais de port offerts

Droits de rétractation
Prunille met tout en œuvre pour livrer un produit de qualité irréprochable. Au cas où l’acheteur ne serait pas satisfait d’un article commandé, il peut le retourner dans les 7 jours qui suivent sa réception. Toute réclamation formulée en dehors de ces délais ne pourra être acceptée.
Le retour d’un article doit être signalé au préalable à Prunille par courrier électronique (contact@prunille.com)
Apres réception de l’article retourné, Prunille procède au remboursement du montant correspondant (frais de port et traitement non inclus) par chèque ou virement bancaire dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits retournés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Aucun article ne peut être échangé ni remboursé dans les cas ci-dessous :
- l’article a été porté et ou lavé
- l’article a été personnalisé à la demande du client
- l’article a fait l’objet d’une tentative de réparation d’un défaut par l’acheteur, les instructions n’ont pas été respectées.
ATTENTION LES TEE-SHIRTS COMMANDÉS NE SONT NI ÉCHANGÉS NI REMBOURSÉS.
En cas de réception d’un article erroné, Prunille veillera à lui envoyer l’article correct (dans la limite des stocks disponibles). Prunille ne peut être tenu pour responsable des délais d’acheminement.

Responsabilité
Les tee-shirts Prunille sont réalisés à partir de tee-shirts achetés dans le commerce.
Prunille se réserve le droit de photographier, de numériser et d’utiliser les produits réalisés à titre d’exemple sur son site ou ses documents commerciaux et ce sauf opposition du consommateur par e-mail.
Tous les produits Prunille repris dans la gamme satisfont aux exigences de conformité, aux normes les plus sévères auxquelles doivent satisfaire les articles pour bébé et enfant.
Prunille ne peut toutefois être tenu pour responsable de dommages corporels, matériels ou immatériels, résultant du fonctionnement défaillant ou de l’utilisation incorrecte des produits vendus par Prunille.
Les photos sont non contractuelles.
Le contenu du site a été élaboré avec le plus grand soin.
Prunille ne peut toutefois exclure que certaines informations soient inexactes et ou incomplètes.
Prunille ne peut être tenu pour responsable des conséquences d’informations inexactes ou incomplètes sur son site Internet.
Prunille ne peut être tenu pour responsable de faute de composition ou de la réalisation des articles.
Prunille ne peut être tenu pour responsable d’écarts de couleurs résultants de la qualité de l’écran d’ordinateurs utilisé.
Chaque article Prunille est unique et réalisé à la main.
La position et la grandeur d’un motif, la taille d’un article peuvent légèrement différer de la représentation sur la photo du site. Prunille ne peut en être tenu responsable.
L’utilisation des marques, logos et photos présents sur le site est strictement interdite.

Droit applicable
La langue des présentes conditions générales de vente est la langue française.
Les conditions générales de vente en ligne Prunille sont soumises à la loi allemande.
Les résidants étrangers à l’Allemagne acceptent formellement l’application de la loi allemande en visitant et en utilisant les services du site.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à prunille pour obtenir une solution amiable.
A défaut, les tribunaux allemands seront seuls compétents.